FAQ

Q

送料について教えてください

A
冷凍品はクール宅急便(冷凍)を利用してのお届けで、 地域によって980円から2250円になります。 また、冷凍品以外のお届けは全国一律370円です。
Q

冷凍品とそれ以外を一緒に送れますか

A
システム上、冷凍品は冷凍品のみでの発送になります。 同時に注文されましても、個別の発送になります。 今後改善できる様に努力いたします。
Q

どのくらいで届きますか

A
ご注文から7日以内に発送いたします。 発送いたしましたらメールでお知らせいたします。
Q

キャンセルはできますか

A
ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q

到着日の指定は可能ですか?

A
チェックアウト画面内の「お届け希望日時」でご指定いただけます。 最短でのお届け希望の場合は、日時指定なしでご注文ください。  コンビニ決済の場合は、決済確認完了後、注文完了となります。  運送会社:クロネコヤマト  運送会社の事情でお届け予定日に到着出来ない場合もございます。予めご了承ください。