FAQ
Q
送料について教えてください
A
冷凍品はクール宅急便（冷凍）を利用してのお届けで、地域によって980円から2250円になります。
冷凍冷蔵品以外は商品ごとに異なりますので、決済画面でご確認ください。
また代金引換は手数料として330円、コンビニ決済は220円が別途加算されます。
Q
冷凍品とそれ以外を一緒に送れますか
A
システム上、冷凍品は冷凍品のみでの発送になります。
同時に注文されましても、個別の発送になります。
今後改善できる様に努力いたします。
Q
どのくらいで届きますか
A
ご注文から7日以内に発送いたします。
発送いたしましたらメールでお知らせいたします。
Q
キャンセルはできますか
A
ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q
到着日の指定は可能ですか？
A
チェックアウト画面内の「お届け希望日時」でご指定いただけます。
最短でのお届け希望の場合は、日時指定なしでご注文ください。
コンビニ決済の場合は、決済確認完了後、注文完了となります。
運送会社：クロネコヤマト
運送会社の事情でお届け予定日に到着出来ない場合もございます。予めご了承ください。
Q
お店の近所に住んでいるのですが、ネットで注文した商品を直接お店で受け取る事は出来ますか？
A
送料が決済されてしまう仕組みや、店舗でお渡しできる時間が限られている状況などがありまして、店内でのお食事後にお持ち帰りの場合を除きまして、全て宅配、郵送でお願いしております。
お持ち帰りの場合は、お食事のご予約時にその旨お伝え下さい。